آیا می دانید چرا اغلب کاربران وب افرا را برای سرویس دهی انتخاب می کنند؟

  1. خدمات گسترده پشتیبانی این شرکت با استفاده از نیروی مجرب و کادر فنی خود قادر به ارائه سرویس های پشتیبانی 24ساعته در 7 روز هفته و تمامی طول سال به سه طریق زیر می باشد
    تلفن پشتيباني واقع در دیتا سنتر ايران + پشتيباني واقع در ديتا سنتر خارج از کشور
    لازم به ذكر است براي استفاده از پشتيباني واقع در ديتا سنتر خارج از کشور مي توانيد به دو زبان فارسي وانگليسي صحبت فرماييد.

    مراجعه به مرکز پشتیبانی و ارسال درخواست (Ticket) : با مراجعه به مرکز پشتیبانی وب افرا شاهد قسمتهای متنوعی به شرح زیر می باشید

    • بخش مرکز اطلاعات شامل اطلاعات اولیه ای که برای استفاده از هاستینگ و دامنه مورد نیاز است به همراه سوالات متداول.

    • بخش رفع مشکل گذارندن یک تور مرحله – به – مرحله برای یافتن راه حل برای مشکلات شما

    • بخش دانلودها شامل نرم افزارهای تست شده مرتبط و مطالب آموزشی مورد نیاز

    • بخش ثبت نام براي پیگیری خدمات پشتيباني و دریافت اخبار و امکانات بیشتر

    • ارسال درخواست تیکت و در انتها چنانچه پاسخ مشکل خود را نیافتید با ارسال درخواست (Ticket) در هر زمان و هر مکانی می توانید مشکل خود را برای بخش مورد نظر توضیح داده و ثبت نمایید تا در سریعترین زمان ممکن از پشتیبانی فنی لازم برخوردار گردید

    • گفتگوی زنده اینترنتی (Live Chat) بصورت آنلاين مي توانيد با قسمت پشتيباني از طريق اينترنت گفتگو نموده و مشكلات خود را بر طرف نمایید.

  2. استفاده از سخت افزارهای مناسب :

    اين شرکت با بهره گيري از سرورهاي پرقدرت HP,IBM, DELL که به نظر کارشناسان جزو بهترين انتخابها جهت استفاده Web Server يا Web Based Application مي باشد، سعي نموده تا مشکلات سخت افزاري را حتي الامکان به صفر برساند.

  1. استفاده از نرم افزارهای دارای مجوز (Fully Licensed Softwares):

    اکثر مشکلاتي که براي سرورها پيش مي آيد ناشي از سخت افزار و نرم افزار نامناسب مي باشد . لازم به ذکر است که کليه نرم افزارهاي نصب شده بر روي سرورها اعم از سيستم عامل ، بانکهاي اطلاعاتي و همچنين کليه نرم افزارهاي لازم جهت ميزباني و اجراي سايت ها بر روي اينترنت ، داراي ليسانس خريد مي باشند و شرکت از نصب برنامه هاي فاقد ليسانس بر روي سرورها خودداري مي ورزد . بنابراين کليه نرم افزارها داراي کد مخصوص پشتيباني مي باشند و قبلاً آزمايش شده اند.

  2. نسخه پشتیبان (Backup) :

    با استفاده از سيستم پيشرفته IBM Tivoli Back up در هر لحظه و به هر دليلي ميتوانيد داده هاي خود را بازيابي نماييد . اين سيستم از امنيت و قابليت اطمينان بسيار بالايي بر خوردار مي باشد و آسودگي خاطر شما را دو چندان مي سازد. لازم به ذكر است كه شما در هر زمان قادر خواهيد بود تا از سرويس هاي اضافي بنا به تعرفه هاي شركت استفاده نماييد. سرويسهاي اضافي از قبيل استفاده از فاير وال اختصاصي ، Load Balancing، ارتقا سرور و غيره مي باشد

  3. ضمانت 30 روزه بازپرداخت وجه :

    تمامی خدمات میزبانی وب اشتراکی (ویندوز و لینوکس) این شرکت دارای ضمانت بازپرداخت پول تا 30 روز پس از تاریخ عقد قرارداد می باشند، چنانچه شما به هر دلیلی از خدمات ارائه شده ناراضی باشید و سرویس خود را تا قبل از 30 روز لغو نمایید تمامی مبالغ پرداخت شده به شما بازگردانده می شود

یکشنبه ۴ فروردین ۱۳۹۲ | دسته بندی: توضیحات | برچسب ها :

مطالب مرتبط

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سوالی دارید هم اکنون با ما تماس بگیرید ... تلفن : 02188108662