آیا یک فروشگاه اینترنتی دارید و دنبال کردن مخاطبان را کار دشواری می‌دانید؟ آیا تاکنون حس کرده‌اید که برای موفقیت بیشتر نیاز دارید همه چیز را درباره‌ی بازدیدکنندگان سایت خود بدانید؟ می‌دانستید می‌شود حتی متوجه شد که یک کاربر محصولی را وارد سبد خرید خود کرده و دقایقی بعد آن را حذف کرده است؟
در این مقاله آموزش وردپرس به سوالات زیر پاسخ می دهیم با ما همراه باشید:
- ووکامرس چیست؟
- چرا باید از ووکامرس استفاده کنیم؟
- گوگل آنالیتیکس چیست؟
- با گوگل آنالیتیکس چه اطلاعاتی می‌توان به دست آورد؟
- چرا باید گوگل آنالیتیکس را به ووکامرس وردپرس متصل کنیم؟
چگونه ووکامرس را به گوگل آنالیتیکس متصل کنیم؟
اگر می‌خواهید یک فروشگاه اینترنتی موفق داشته باشید، باید همواره در حال ارتقا و بهبود باشید. جلب نظر کاربران و مشتری‌هایتان اولین چیزی است که اهمیت دارد. شاید با وردپرس بتوانید آمار بازدیدکنندگان روزانه را دریافت کنید اما چنین داده‌ای فقط برای سایت‌های عادی کافی است. شما برای آنالیز کردن مشتری‌های خود داده‌هایی نیاز دارید که دقیق و جزئی باشند. باید بدانید هریک از محصولات فروشگاه شما چند بار در روز مورد بازدید قرار گرفته‌اند، این بازدیدکنندگان از کجا بوده‌اند و آیا این محصول را در سبد خرید قرار داده‌اند یا خیر. با استفاده از این اطلاعات می‌توان فهمید چه چیزی موجب فروش بیشتر می‌شود و چه چیزی کاربران را از خرید منصرف می‌کند. می‌توانید متوجه شوید یک کاربر توسط کدام محصولات جذب شده است و باید در صفحه‌ی مربوط به آن محصول کدام محصولات دیگر را به عنوان تبلیغ قرار دهید که بیشترین شانس مورد بازدید واقع شدن را داشته باشند.
متاسفانه افزونه‌ی قدرتمند ووکامرس به خودی خود قابلیت نمایش این جور داده‌ها و آمار و ارقام تخصصی را ندارد. برای دسترسی به داده‌های جزئی، باید در کنار افزونه‌ی ووکامرس از سیستم‌های آنالیز داده قوی هم استفاده کنید. پرکاربردترین و موثرترین این سامانه‌های تحلیل داده، گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) است.
در این مقاله قصد داریم پس ار معرفی کلی و سریع ووکامرس و گوگل آنالیتیکس، به شما بیاموزیم چگونه ووکامرس خود را به گوگل آنالیتیکس متصل کنید تا اطلاعات خرد و دقیق از کاربران خود را به شکلی دسته‌بندی شده و قابل فهم به دست آورید. علاوه بر این اطلاعاتی درباره‌ی یکی از مفیدترین قسمت‌های گوگل آنالیتیکس به شما می‌دهیم تا به آسانی بتوانید آمار فروشگاه اینترنتی خود را استخراج و بررسی کنید.
کمی درباره‌ی ووکامرس
فرشگاه اینترنتی ووکامرس(WooCommerce) یک افزونه برای وردپرس است که مخصوص فروشگاه‌های آنلاین کوچک تا بزرگی که از وردپرس استفاده می‌کنند طراحی شده است. راه‌اندازی اولیه‌ی این افزونه در ۲۷ سپتامبر ۲۰۱۱ صورت گرفته است. سادگی در نصب، امکان سفارشی سازی و رایگان بودن آن باعث شد ووکامرس به سرعت محبوب شده و توسط بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی مورد استفاده قرار بگیرد. اگر در حال خواندن این مقاله هستید، احتمالاً با این افزونه آشنایی دارید و قصد دارید آن را به گوگل آنالیتیکس متصل کنید. پس اجازه دهید خیلی کوتاه گوگل آنالیتیکس را هم معرفی کنیم و به سرعت سراغ اصلی مطلب برویم.
کمی درباره‌ی گوگل آنالیتیکس
گوگل انالیتیکس (Google Analytics) یک سرویس رایگان است که توسط شرکت گوگل طراحی و ارائه شده است. این سرویس، آمار بازدید کنندگان وب سایت را با جزئیات و دقت فراوان، در قالبی کاربردی برای صاحبان سایت نمایش می‌دهد. بازاریابان و مدیران سایت‌های اینترنتی از این امکان برای دنبال کردن مخاطبان خود و بهینه کردن سایت برای افزایش بازدیدکننده استفاده می‌کنند.
این سامانه، امکان بررسی و تحلیل ورودی‌ها را به طور کامل می‌دهد. از جمله مواردی که با گوگل آنالیتیکس قابل مشاهده است می‌توان به صفحاتی که کاربران را به خود جذب کرده، کاربران وارد شده، فعالیت‌های کاربران، زمان حضور و مسیر خروجی آن‌ها اشاره کرد. همان طور که مشخص است، با استفاده از گوگل آنالیتیکس به گستره‌ی بسیار بسیار وسیع و مهمی از اطلاعات دسترسی دارید. اما این همه چیز نیست. شما می‌توانید محل کاربران، مرورگرهای مورد استفاده‌شان و بسیاری اطلاعات دیگر همچون رزولوشن صفحه‌ی نمایش کاربران، فعال بودن جاوا اسکریپت، نصب بودن فلش و زبان «را هم توسط گوگل آنالیتیکس ببینید!
امکانی ویژ‌ه برای فروشگاه‌ها در صورت اتصال ووکامرس به گوگل آنالیتیکس
تمام مواردی که گفته شده کاربردهایی هستند که گوگل آنالیتیکس برای تمامی وب سایت‌ها فراهم می‌کند. اما علاوه بر همه‌ی این‌ها، گوگل آنالیتیکس یک ابزار کارآمد به نام Enhanced Ecommerce برای فروشگاه‌های اینترنتی فراهم کرده است. احتمالاً تا قبل از این همه‌ی ماجرا را به خوبی می‌دانستید. با این حال از این جا به بعد را همه نمی‌دانند. اجازه دهید توضیح دهیم این امکان چیست و چه قابلیت‌هایی را در اختیار استفاده کنندگان و مدیران سایت‌های فروشگاهی میگذارد.
کمی درباره‌یEnhanced Ecommerce
با استفاده از این ابزار گوگل آنالیتیکس، علاوه بر اطلاعات پیش‌فرضی که در تمامی سایت‌ها به دست می‌آورید، داده‌های مهم دیگری هم از مخاطبان خود بگیرید. به عنوان مثال می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- اضافه شدن محصولی به سبر خرید یا حذف شدن محصول از سبد خرید هر یک از کاربران به تفکیک کاربر و محصول
- خریدهای شروع شده (کاربرانی که فرایند خرید را شروع کرده‌اند در این قسمت نمایش داده می‌شوند.)
- خریدهای رها شده (کاربرانی که فرایند خرید را اغاز کردند اما آن را تکمیل نکرده‌اند و بدون خرید محصول از سایت شما خارج شدند.)
- خریدهای تکمیل شده (کاربرانی که هزینه‌ی سفارش خود را پرداخت کرده‌اند و خرید آن‌ها به پایان رسیده است.)
میبینید؟ این‌ها دقیقاً اطلاعاتی است که مدیر یک فروشگاه آنلاین باید درباره‌ی محصولات و کاربرانش داشته باشد. با دانست این موارد می‌توان با اطلاعات کافی نسبت به بهبود سایت و محصولات اقدام کرد. کافی است گوگل آنالیتیکس را به ووکامرس متصل کنید و تمام این‌ها را بدانید!
حال که کمی بهتر با صورت مسئله و دلایل متصل کردن این دو سیستم آشنا شدید، به سراغ آموزش نحوه‌ی اتصال ووکامرس به گوگل آنالیتیکس می‌رویم.
آموزش قدم به قدم اتصال ووکامرس به گوگل آنالیتیکس
- ابتدا سایت گوگل آنالیتیکس به نشانی analytics.google.com را در مرورگر خود باز کنید.
- با استفاده از حساب کاربری جیمیل خود وارد این سایت شوید. اگر حساب جیمیل ندارید ابتدا باید یک حساب ایجاد کنید. این کار بیشتر از چند دقیقه از شما زمان نمی‌گیرد.
- با گزینه‌ی Create Property وارد صفحه‌ی اطلاعات سایت شده و موارد مورد نیاز را درباره‌ی سایت خود پر کنید.
- در این مرحله کدی به شما نمایش داده می‌شود که باید آن را در سایت خود قرار دهید. برای این کار می‌توانید به صورت دستی کد را قبل از تگ بسته‌ی header در فایلphp قرار دهید. برای راحتی کار می‌توانید از افزونه‌هایی مانند Insert Headers and Footers نیز استفاده کنید. آن‌ها را در اینترنت دانلود کنید. سپس با طی مراحلی مشخص و ساده آن را فعال نمایید. بعد می‌توانید از قسمت تنظیمات پیشخوان وردپرس، روی Insert Headers and Footers کلیک کنید و کد گوگل آنالیتیکس را در قسمت اول وارد کنید.
- در نهایت با زدن دکمه‌ی Save تغییرات را ذخیره نمایید.
- منتظر تایید گوگل باشید. معمولاً باید ۲۴ تا ۴۸ ساعت صبر کنید تا ترافیک سایت و اطلاعات آن در گوگل آنالیتیکس ظاهر شود. پس عجله نکنید!
اکنون گوگل آنالیتیکس شما به ووکامرس وردپرس وصل شده است.
اتصال ابزار Enhanced Ecommerce گوگل آنالیتیکس به ووکامرس
این همه‌ی کار نبود. حالا باید وارد شویم و ابزار آنالیز فروش گوگل آنالیتیکس را فعال کنیم.
- برای فعال کردن این ابزار تنظیمات ادمین را انتخاب کنید و از آن جا وارد قسمت Ecommerce Settings شوید.
- اکنون دو گزینه Enable Ecommerce و Enable Enhanced Ecommerce Reporting را روی حالت On قرار دهید.
- با استفاده از گزینه‌ی Saveتغییراتی که ایجاد کردید را ذخیره کنید. توجه کنید در صورت فراموش کردن این مرحله، تغییرات به حالت اول باز خواهند گشت.
- افزونه‌ی مربوط به ابزار Enhanced Ecommerce را دانلود کنید. این افزونه را می‌توانید با یک جست‌وجو در اینترنت پیدا کنید.
- سپس به بخش افزونه‌های پیشخوان وردپرس خود بروید و این افزونه را آپلود و نصب نمایید.
- اکنون در سمت راست پیشخوان، روی Tatvic EE Plugin کلیک کنید.
- شناسه‌ی گوگل آنالیتیکس خود را وارد کنید. اگر شناسه‌ی گوگل آنالیتیکس خود را نمی‌دانید، وارد پنل گوگل آنالیتیکس شده و مسیر زیر را دنبال کنید و شناسه خود را دریافت کنید. Admin > Tracking Info > Tracking Code
- تیک گزینه‌ی Add Enhanced Ecommerce Tracking Code را بزنید.
- تیک گزینه‌ی Add Code to Track the Login Step of Guest Users را نیز بزنید.
- از انتهای صفحه، تیک گزینه Privacy Policy را هم بزنید. در صورت تمایل می‌توانید لیست قوانین را پیش از پذیرفتن مطالعه کنید اما به شما اطمینان می‌دهیم مورد قابل توجهی در آن وجود ندار. پس با خیال راحت آن‌ها را با یک تیک بپذیرید.
- در نهایت دکمه‌ی Submit را بزنید تا تغییرات ذخیره شود.
- کار تمام است. حالا می‌توانید آمار و داده‌ها را در پنل گوگل آنالیتیکس مشاهده کنید.
جمع‌بندی
در نهایت، اگر شما صاحب یک فروشگاه اینترنتی هستید و می‌خواهید بدون دردسر و نیاز به تحلیل داده‌های مبهم و طولانی، از مخاطبان و مشتریان خود اطلاعات کافی و جزئی به دست آورید، به شما توصیه می‌کنیم ووکامرس را به گوگل آنالیتیکس متصل کنید. کافی است مراحلی که گفته شد را به سادگی دنبال کنید و پس از آن به یک نگاه همه چیز را درباره‌ی کاربران فروشگاه اینترنتی خود خواهید دانست. با استفاده از اطلاعات به دست آمده فروشگاه خود را ارتقا بدهید و بدون زحمت زیاد درآمد فروشگاه را روز به روز بیشتر افزایش دهید.